Купить на производстве:
 СПб, Якорная ул, д.10 

    +7 (911) 216-38-44

Купить в магазине:
 СПб, Ленинский пр, д.140Е  

  +7 (911) 928-55-29

Производителя массивной доски Экопол.

Данные гарантии распространяются на покрытия из массивной доски Экопол для жилых помещений (гарантии для нежилых помещений рассматриваются в индивидуальном порядке). Cрок службы не менее 60 лет.

 скачать Паспорт Качества и Гарантии

 

Гарантийный срок годности Изделий - 1 год со дня их изготовления.¹
¹ Это означает, что Производитель гарантирует соответствие Техническому Паспорту Качества (ТПК) качественных и эксплуатационных свойств массивной доски (Изделий) в течение гарантийного срока годности при соблюдении условий ТУ Производителя по хранению, транспортировке, укладке, эксплуатации и уходу. Под качественными характеристиками понимается соответствие требуемым показателям влажности, сорту, типоразмеру, декоративному и финишному покрытию, выбранным Покупателем.
  Под гарантией понимается устранение недостатков Изделий, допущенных при производстве, замене бракованных или дефектных досок на качественные только, если их количество согласно отраслевому нормативу будет превышать 5% от всей партии приобретённых Изделий. Отбраковка в объёме 5% и ниже является нормой и замене не подлежит. Такие доски идут для подрезки, укладываются вдоль стен, в шкафах или местах, где они не будут заметны.
  Изделия из натуральной древесины не могут полностью совпадать по тону, структуре и текстуре между собой и (или) с образцом. Претензии, вызванные несовпадением Изделий по тону или текстуре с образцом не принимаются в связи с отсутствием методов оценки художественного и цветового решения паркетных изделий - ГОСТ 4.223-83 «Изделия паркетные». 
Гарантия на структурную целостность массивной доски - 25 лет. ²
² Под  данной гарантией понимается, что Изделия произведены без дефектов фрезерования, сушки, сортировки, и что доска пригодна для эксплуатации по назначению (не лопнет, не треснет) на протяжении всего срока действия данной гарантии (гарантия на финишное покрытие предоставляется отдельно) при соблюдении условий ТУ Производителя по хранению, транспортировке, укладке, эксплуатации и уходу. Действие гарантии не распространяется на изменения в досках, связанные со строением древесины, возникающие под действием сезонного сужения и расширения (например, раскрытие трещинок в сучках и на торцах) при нарушении температурно-влажностного режима.
Гарантия на финишное покрытие – 3 года для лака, 1 год для масла. ³
 ³ Производитель гарантирует, что при соблюдении правил эксплуатации и ухода нанесенное заводским способом финишное лаковое покрытие не износится до дерева, а на масляном не будет заметно явных признаков износа (постепенное истирание масла в процессе эксплуатации является нормой, и устраняется регулярным обновлением покрытий согласно ТУ Производителя). 
Гарантия на укладку  – 2 года при условии выполнения укладки специалистами Продавца. ⁴
 ⁴ Оценка качества Изделий должна проводиться при естественном освещении. Укладчик полов совместно с Покупателем, несут ответственность за окончательную приемку паркета по качеству. Претензии по качеству Изделий принимаются только до непосредственной укладки. Если массивные доски уложены, то они считаются принятыми по качеству мастером по укладке и Покупателем напольных покрытий, даже если Покупатель не присутствовал во время укладки, и в дальнейшем претензии по их качеству не принимаются.
Основанием для осуществления прав по гарантиям является полный комплект документов, подтверждающий покупку Изделий (счет-заказ, договор, ТУ, ТПК, накладная). Гарантия действительна только в отношении первоначального Покупателя Изделий и является непереводной. 

 ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ПО УСЛОВИЯМ ГАРАНТИИ

Данная гарантия не распространяется на продукцию, проданную в качестве деловых отходов или при условии предупреждения покупателя о наличии каких-либо дефектов.

Натуральные характеристики древесины в виде вариации цвета древесных волокон, цветных минеральных прожилок, сучков и трещин не рассматриваются как дефекты.

Гарантия не распространяется на:

  • доску, укладка которой произведена в коммерческих, общественных, арендованных нежилых помещениях;
  • на любые дефекты, причиной которых являются ненадлежащие транспортировка, хранение, укладка, эксплуатация, уход, несоблюдение инструкций по укладке и уходу, перечисленных в ТУ Производителя;
  • износ покрытия, механические повреждения, оптический ущерб такой как сколы, вмятины, царапины, протёртости, возникшие в результате установки, небрежного отношения или несистематического ухода
  • воздействия избыточной влаги, тепла, огня и химических веществ
  • эксплуатацию паркета с нарушением рекомендованных правил и режимов при экстремальных условиях окружающей среды в сочетании с недостатком профилактических мер или ненадлежащей защиты.
  • выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия, как результат естественной реакции древесины на солнечный свет, не рассматривается как дефект. Снижение блеска покрытия в процессе эксплуатации не рассматривается как износ поверхности.
  • сезонную деформацию досок, спровоцированную неблагоприятным климатом в помещении;

Гарантия на поставленное Изделие аннулируется в случае неправильной транспортировки, погрузки, разгрузки, хранении, укладки, ухода и эксплуатации, не соблюдении правил, рекомендаций и требований, перечисленных в ТУ на Изделия.

Недостатки и дефекты Изделий, возникшие в следствии не соблюдения Покупателем температурно-влажностного режима круглогодично и других рекомендаций Продавца, гарантийным случаем не являются.

 

ПОМНИТЕ !

Древесина-гигроскопичный материал, всегда стремящийся адаптироваться к климату помещения (его температуре и влажности). В качестве обычного микроклимата рассматривают температуру в пределах от 15°С до 30°С и относительную влажность воздуха от 30% до 70%. Это означает, что при 30% влажности воздуха в помещении древесина приобретает влажность около 5-6%, а при 70% около 12-13%. Таким образом, древесина в течение года может менять содержание влаги от 5-6% до 12-13%.

При зимнем проветривании влажность воздуха в помещении снижается еще больше, т.к. в помещение попадает воздух с улицы с низкой влажностью. Древесина теряет влагу и усыхает. Летом процесс обратный-древесина набирает влагу и разбухает.

Поэтому, если не использовать осушитель или систему кондиционирования воздуха с функцией осушения в период без отопления (высокой влажности) и увлажнитель в отопительный период (низкой влажности) для поддержания влажности на уровне 45-60% круглогодично, возможна деформация досок.

При эксплуатации на основаниях с подогревом, эти процессы происходят в более жестком варианте, т.к. поступающее от основания тепло сухое и пересушивает древесину еще больше. Поэтому древесина, уложенная на теплый пол, более чувствительна к перепадам влажности. Использование производительного увлажнителя воздуха при эксплуатации древесины по основаниям с подогревом обязательно.

Для правильной эксплуатации полов помещения отделяются друг от друга компенсационным швом (разрыв, технологический зазор, термошов), который перекрывается в дальнейшем порожком. В помещениях шире 7,5 м.п. рекомендуется дополнительный термошов (тех.зазор). Рекомендуется вести укладку по линии света, а в помещениях удлиненной формы в продольном направлении, устанавливать съемные элементы дверных заполнений и плинтусы с перекрытием по полу не менее 35 мм. Для правильного хранения, укладки и эксплуатации поддерживайте температуру 18-26°С и влажность воздуха 45-60%  с помощью увлажнителя воздуха в период отопления и осушитель или кондиционер с функцией осушения в период без отопления в условиях высокой влажности воздуха. Влажность поставляемой массивной доски определяется на дату отгрузки.

Продавец не принимаетрекламаций при условии, если:

а. влажность предъявляемой к возврату, обмену доски не соответствует влажности доски при отгрузке;

б. доска покороблена из-за неправильных условий хранения, транспортировки;

в. доска имеет следы воды, клея, лака, строительный пыли, грязи и аналогичное;

г. доска имеет нарушенную упаковку и (или) механические повреждения;

д. все претензии к качеству Изделия принимаются исключительно до укладки Изделия в пределах гарантийного срока годности.

 

 

Смотрите также

    Технические условия (требования к основанию, инструкция по укладке, рекомендации)

    Почему массив дуба Экопол можно стелить на теплый пол

    Чем покрывается массив дуба

    Какой плинтус выбрать

    Как ухаживать за полами из натуральной древесины

 

Цены в каталоге

    Цена массивной доски с покрытием

    Цена на комплект крепежа, подложку, монтаж

    Цена плинтуса из массива дуба

Добавить комментарий


Массивная доска ЭКОПОЛ © 2001-2020
Производство массивной доски Экопол. Санкт-Петербург, ул. Якорная, д.10

Информация на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой