Корзина пуста

Гарантия

Производителя массивной доски Экопол.

Производитель гарантирует соответствие Техническому Паспорту Качества (ТПК) качественных и эксплуатационных свойств массивной доски (Изделий) в течение гарантийного срока годности при соблюдении условий ТУ Производителя по хранению, транспортировке, укладке, эксплуатации и уходу.

Под качественными характеристиками понимается соответствие требуемым показателям влажности, сорту, типоразмеру, декоративному и финишному покрытию, выбранным Покупателем.

Под гарантией понимается устранения Продавцом недостатков Изделий, допущенных при производстве, замене бракованных или дефектных досок на качественные только, если их количество будет превышать согласно отраслевому нормативу более 5% от всей партии приобретённых Изделий. Отбраковка в объёме 5% и ниже является нормой и замене не подлежит. Такие доски идут для подрезки, укладываются вдоль стен, в шкафах или местах, где они не будут заметны.

Оценка качества Изделий должна проводиться при естественном освещении. Укладчик полов совместно с Покупателем, несут ответственность за окончательную приемку паркета по качеству. Претензии по качеству Изделий принимаются только до непосредственной укладки. Если массивные доски уложены, то они считаются принятыми по качеству мастером по укладке и Покупателем напольных покрытий, даже если Покупатель не присутствовал во время укладки, и в дальнейшем претензии по их качеству не принимаются.

Изделия из натуральной древесины не могут полностью совпадать по тону, структуре и текстуре между собой и (или) с образцом. Претензии, вызванные несовпадением Изделий по тону или текстуре с образцом не принимаются в связи с отсутствием методов оценки художественного и цветового решения паркетных изделий - ГОСТ 4.223-83 «Изделия паркетные». Натуральные характеристики древесины в виде вариации цвета древесных волокон, цветных минеральных прожилок, сучков и трещин не рассматриваются как дефекты.

Гарантийный срок годности устанавливается 1 (Один) год со дня отгрузки Изделий при условии соблюдения всех правил по хранению, транспортировке, укладке, эксплуатации и уходу, перечисленных в ТУ на доску. Прогнозируемый срок службы массивной доски Экопол составляет 60 лет.

ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ПО УСЛОВИЯМ ГАРАНТИИ

Данная гарантия не распространяется на продукцию, проданную в качестве деловых отходов или при условии предупреждения покупателя о наличии каких-либо дефектов.

Натуральные характеристики древесины в виде вариации цвета древесных волокон, цветных минеральных прожилок, сучков и трещин не рассматриваются как дефекты.

Гарантия не распространяется на:

—износ покрытия, механические повреждения, оптический ущерб такой как сколы, вмятины, царапины, протёртости, возникшие в результате установки, небрежного отношения или несистематического ухода

— воздействия избыточной влаги, тепла, огня и химических веществ

— эксплуатацию паркета с нарушением рекомендованных правил и режимов при экстремальных условиях окружающей среды в сочетании с недостатком профилактических мер или ненадлежащей защиты.

— выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия, как результат естественной реакции древесины на солнечный свет, не рассматривается как дефект. Снижение блеска покрытия в процессе эксплуатации не рассматривается как износ поверхности.

 —сезонную деформацию досок, спровоцированную неблагоприятным климатом в помещении;

Гарантия на поставленное Изделие аннулируется в случае не правильной транспортировки, погрузки, разгрузки, хранении, укладки, ухода и эксплуатации, не соблюдении правил, рекомендаций и требований, перечисленных в ТУ на Изделия.

Недостатки и дефекты Изделий, возникшие в следствии не соблюдения Покупателем температурно-влажностного режима и других рекомендаций Продавца, гарантийным случаем не являются.

Помните, что

Древесина-гигроскопичный материал, всегда стремящийся адаптироваться к климату помещения (его температуре и влажности). В качестве обычного микроклимата рассматривают температуру в пределах от 15°С до 30°С и относительную влажность воздуха от 30% до 70%. Это означает, что при 30% влажности воздуха в помещении древесина приобретает влажность около 5-6%, а при 70% около 12-13%. Таким образом, древесина в течение года может менять содержание влаги от 5-6% до 12-13%.

При зимнем проветривании влажность воздуха в помещении снижается еще больше, т.к. в помещение попадает воздух с улицы с низкой влажностью. Древесина теряет влагу и усыхает. Летом процесс обратный-древесина набирает влагу и разбухает.

Поэтому, если не использовать осушитель или систему кондиционирования воздуха с функцией осушения в период без отопления (высокой влажности) и увлажнитель в отопительный период (низкой влажности) для поддержания влажности на уровне 45-60%, возможна деформация досок.

При эксплуатации на основаниях с подогревом, эти процессы происходят в более жестком варианте, т.к. поступающее от основания тепло сухое и пересушивает древесину еще больше. Поэтому древесина, уложенная на теплый пол, более чувствительна к перепадам влажности. Использование производительного увлажнителя воздуха при эксплуатации древесины по основаниям с подогревом обязательно.

Массивная доска ЭКОПОЛ © 2001-2018
Производство массивной доски Экопол. Санкт-Петербург, ул. Якорная, д.10

Информация на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой

Search